RECLAMACIONS D'ACCÉS A LA INFORMACIÓ PÚBLICA

- Si heu sol·licitat informació i us l'han denegada o no us satisfà el que us han contestat, podeu posar una reclamació davant el Consell de Transparència i Bon Govern (CTBG), que s'encarregarà de decidir si han de facilitar-vos la informació. La reclamació és, per tant, una petició que feu al Consell perquè revisi la decisió de l'Administració sobre la vostra sol·licitud d'informació.

- És senzilla i gratuïta i es resol abans que un procediment judicial, que pot ser més lent i costós. No obstant això, la reclamació és voluntària i podeu acudir directament als tribunals davant de la denegació de l'accés a la informació.

Podeu presentar una reclamació davant el Consell:

a) Quan no estigueu satisfets amb la resolució dictada en un procediment de sol·licitud d'accés a la informació pública.

b) Quan no hagueu obtingut resposta a la vostra sol·licitud d'informació en el termini d'un mes des de la presentació d’aquesta (o s’ha complert el termini d'ampliació, si s’escau).

c) Quan hi hagi una resolució que us reconegui el dret d'accés a la informació pública, però no se us hagi facilitat l'accés efectiu a la informació en el termini de deu dies des de la notificació de la resolució.

d) Quan els vostres drets o interessos es vegin afectats per l'accés atorgat a una informació pública.

¿Sempre que us deneguin informació, tot o part, pot reclamar?

Sí, sempre. En la contestació que heu rebut és molt convenient que valoreu els fonaments de dret, on deuen reflectir-se les incidències del procediment i deuran motivar-se les causes de desestimació i d'estimació parcial.

Totes les persones tenen dret a accedir a la informació pública. I totes les persones a les quals no se'ls hagi satisfet el seu dret d'accés a la informació tenen dret a reclamar davant el Consell, ja siguin persones físiques o jurídiques, espanyols o estrangers (que tinguin capacitat jurídica i d'obrar d'acord amb l'ordenament jurídic).

Concretament poden acudir en els supòsits següents:

a) Les persones que han sol·licitat informació a l'Administració i no estan satisfetes amb els termes de la resolució; aquelles a les quals no se'ls ha admès la sol·licitud o a les quals se'ls ha denegat totalment o parcialment la informació per resolució expressa, o les que no han rebut resposta a la seva sol·licitud en el termini d'un mes (o s’ha complert el termini d'ampliació, si s’escau).

b) Les persones les sol·licituds d'informació de les quals s'han resolt favorablement però a les  quals, tot i això, no se'ls ha donat un accés efectiu a la informació en el termini que indicava la resolució (màxim de 10 dies).

c) Les terceres persones els drets o interessos de les quals s'han vist afectats per l'accés atorgat a la informació pública. També poden presentar una reclamació les administracions, entitats i organismes de tutela dels drets i interessos protegits pels límits d'accés a la informació pública que estableix la legislació vigent.

El Consell és competent, en relació a les administracions de les Illes Balears per admetre reclamacions en relació amb les entitats i els organismes següents:

a) L'Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.

b) Els ajuntaments i les mancomunitats de municipis de les Illes Balears.

c) Els consells insulars.

d) Els organismes autònoms, entitats públiques empresarials i, en general, les entitats de dret públic creades, dependents o vinculades a les administracions dels apartats a, b i c.

e) Les entitats de dret públic de les Illes Balears que actuen amb una independència funcional o amb una autonomia especial reconeguda per llei.

f) La Universitat de les Illes Balears.

g) Les societats mercantils amb participació, directa o indirecta, superior al 50% d'alguna de les administracions dels apartats a, b i c o d'entitats que en depenen.

h) Les fundacions del sector públic de qualsevol de les administracions dels apartats a, b i c o d'entitats dependents esmentades en els apartats anteriors.

i) Els consorcis o altres formes associatives adscrits a alguna de les administracions dels apartats a, b i c o d'entitats que en depenen.

j) Els col·legis professionals i les altres corporacions de dret públic, en la mesura que la informació sol·licitada tingui relació amb l'exercici de les seves funcions públiques.

Heu de tenir en compte que, si qui denega la informació és el Parlament de les Illes Balears, el Consell Consultiu, el Consell Econòmic i Social, la Sindicatura de Comptes o altres ens anàlegs, no podreu presentar aquesta reclamació i heu d'acudir als tribunals (art. 23.2 de la Llei 19/2013).

Si realitzau la reclamació telemàticament, heu d'entrar a la seu electrònica del CTBG, a "Reclamacions d'àmbit autonòmic i local" i al tràmit telemàtic haurà d'anar emplenant els camps indicats, donant, a més, opció per adjuntar el documents corresponents (sol·licituds accés, resolució sobre accés, etc.)

Si presentau la reclamació per correu postal o presencialment, el Consell ofereix un formulari que conté tots els camps d'informació necessaris per poder tramitar la reclamació.
 

Enllaç al formulari:   

NOTA: Si no voleu utilitzar el formulari, podeu redactar un escrit, en una de les llengües oficials de les Illes Balears, sempre que contengui la informació que s' indica a continuació:

a) La identitat de la persona reclamant i, si escau, de la persona representant. A aquest efecte, d'acord amb l'article 28.2 de la Llei 39/2015, l’administració actuant pot consultar o recaptar, excepte si l'interessat s'hi oposa, les dades identificatives anteriors per mitjà de xarxes corporatives o sistemes electrònics habilitats a aquest efecte.

En cas de oposar-vos a la consulta, heu d'indicar-ho clarament en el vostre escrit i aportar una fotocòpia del vostra DNI o NIF.

Recordau que si actuau en representació d’un altre, heu d’aportar la documentació que acrediti aquesta representació.

En qualsevol cas, si la identitat o la representació no queda suficientment acreditada, el Consell pot requerir l'acreditació en qualsevol moment del procediment.

b) L'adreça, postal o electrònica, a efectes de notificacions i el mitjà de comunicació escollit per la persona reclamant en les seves relacions amb el Consell.

c) Una còpia de la sol·licitud d'informació que va presentar amb les dades bàsiques (Administració respecte de la qual es fa la reclamació, data i número d'expedient, la informació sol·licitada i, si voleu, els motius que justifiquen la petició d'informació) i una còpia de la resolució objecte de la reclamació, si n'hi ha.

d) La raó de la reclamació i la seva fonamentació.

e) Lloc, data i signatura de la persona reclamant.

Si teniu dubtes o us resulta molt complicat, podeu cridar als números 91 273 33 11 i 91 273 33 08 o enviar un correu electrònic a ctgb@consejodetransparencia.es

- Podeu presentar la reclamació en qualsevol de les llengües oficials de la Comunitat Autònoma. Igualment podeu indicar si desitjau que la resolució s'emiti en castellà o en català.

- Podeu fer constar expressament la preferència de la persona reclamant sobre la llengua amb la qual es vol comunicar amb el Consell.

Si disposau de certificat digital, podeu presentar la reclamació a través del tràmit telemàtic de la seu electrònica del CTBG. Podeu accedir mitjançant aquesta adreça  https://sede.consejodetransparencia.gob.es/info.0

O bé, podeu emplenar aquest formulari (o redactar un escrit amb el contingut que indica la pregunta 6) i presentar-lo presencialment o per correu postal en les formes que us indiquem a continuació.

Com fer-ho?

a) Telemàticament

Si voleu presentar una reclamació davant el Consell de Transparència i Bon Govern, i disposau de certificat digital, DNIe o Cl@ve permanent, la via més senzilla i àgil és fer-ho telemàticament per la seu electrònica (Reclamacions). Així tindreu també fàcil accés als seus expedients i rebreu les comunicacions amb celeritat.

Podeu trobar ajuda en aquesta pàgina.

b) Per correu postal, enviant una carta a C/ José Abascal, 2-5ª Planta. 28003. Madrid. 

Si l'enviau certificada, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'Oficina de Correus hi pugi indicar, mitjançant el segell oficial, al lloc, la data i l' hora exacta en què s'ha efectuat el registre, dades que també quedaran anotades en el resguart justificatiu de la presentació.

c) Presencialment, en un registre públic o en la seu del organisme C/ José Abascal, 2-5ª Planta. 28003 Madrid. Podeu consultar la xarxa d'oficines de l'Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears al Portal d'Atenció a la Ciutadania.

En els dos darrers supòsits (b,c) ha de presentar emplenat el formulari, adjuntant el documents que corresponguin (sol·licitud d'accés, resolució sobre l'accés, etc.)

NOTA: Les persones jurídiques i altres subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l’article 14 de la Llei 39/2015, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l’article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d’aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l’Administració pública l’ha de requerir perquè l’esmeni i la presenti per via electrònica. Es considerarà com a data de presentació, aquella en què s’hagi dut a terme l’esmena.

Si no sabeu com presentar la reclamació o teniu dubtes, el Consell de Transparència i Bon Govern té una unitat d'atenció al ciutadà. Podeu contactar:

• presencialment en la seva seu (C/ José Abascal, 2-5ª Planta 28003 de Madrid).
• telefònicament als números 91 273 33 11 y 91 273 33 08
• per correu electrònic a : ctgb@consejodetransparencia.es