Disposiciones generales
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE nº. 236 de 02 de octubre de 2015) (texto consolidado).
Ley 3/2003, de 26 de marzo, de régimen jurídico de la administración de la Comunidad Autònoma de las Illes Balears
Ley 4/2011, de 31 de marzo, de la buena administración y el buen gobierno de las Illes Balears
Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información y buen gobierno
Normativa de desarrollo
Decreto 46/2008, de 11 de abril, de creación de la Comisión Interdepartamental de Participación ciudadana
Decreto 37/2009, de 26 de junio, sobre cartas ciudadanas de la Comunidad Autónoma de las Illes Baleares.
Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por el cual se regula la gestión de las quejas y las sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración
Orden de la consejera de Administraciones Públicas de 1 de agosto de 2014 por la cual se despliega el Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por la cual se regula la gestión de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears