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CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA INFORMACIÓN JUVENIL

1. Se entiende por información juvenil, la actividad de investigación, recopilación, tratamiento y difusión de la información para la juventud, y también la orientación y el asesoramiento prestados a la juventud en los servicios de información juvenil.

2. La información juvenil debe basarse en los principios generales establecidos en la Carta ERYICA y en aquellos otros que generen los órganos competentes de ámbito autonómico, estatal o europeo en materia de información juvenil, y, expresamente, en los principios siguientes:

a) Igualdad. El acceso a la información debe establecerse en condiciones de igualdad para todos los jóvenes y las jóvenes, sin que pueda haber discriminación alguna por razón de ubicación, origen, sexo, religión, clase social u otras circunstancias o condiciones personales o sociales.

b) Independencia. La información debe ser independiente y objetiva y debe responder a las demandas o necesidades que expresen los usuarios y se excluirá cualquier interés particular e ideológico.

c) Calidad. La información la facilitará de manera profesional personal formado al efecto. En todo caso, la información debe ser completa, precisa, actualizada y práctica, y se ha de garantizar la objetividad mediante el pluralismo y el contraste en la utilización de las fuentes de información.

d) Atención personal. La atención al usuario debe ser personalizada y adaptada a la demanda. La información y el asesoramiento deben respetar la confidencialidad y el anonimato del usuario.

CARTA ERYICA Y OTRAS

Carta ERYICA PDF

Declaración de Praga PDF

Declaración de Palma PDF